Como Evitar Que o Paciente Falte à Consulta?

Um dos principais ladrões do tempo do cirurgião-dentista é a falta não justificada dos pacientes. Muitas vezes os pacientes acabam esquecendo do horário agendado com o cirurgião-dentista e deixa de comparecer, causando uma perda considerável para o profissional por conta de seu custo/hora elevado. Com este horário perdido, o cirurgião-dentista sente diretamente no bolso.

Na maioria dos casos, isto acontece quando o cirurgião-dentista tem uma agenda bastante concorrida, agendamentos para datas distantes e, em muitos casos, também por descuido do paciente.

Existem alguns caminhos para evitar esta perda. O lembrete por SMS é uma ferramenta poderosa para evitar isso, e-mail e ligações de confirmação também funcionam muito bem. Quando a opção é pelas ligações, os custos com telefonia aumentam, pois na maioria dos casos os pacientes deixam o celular como contato. Várias empresas estão atualmente oferecendo o agendamento online, algumas até disponibilizam no pacote, envio e-mail de SMS para confirmação, fazendo com que o paciente não perca o horário agendado. Este tipo de solução ainda é muito pouco utilizada pelos cirurgiões-dentistas que ainda insistem em suas agendas de papel. E ainda com a agenda online, o cirurgião-dentista consegue acessar sua agenda pelo celular a qualquer momento, além da acessibilidade, é possível se planejar melhor.

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Com a Solução de Agendamentos Online e envio de SMS, estima-se uma redução em até 80% de faltas não justificadas dos pacientes, que significa um ganho bastante considerável no final do mês.

Pensem com carinho nesta ferramenta. Não perca seu precioso tempo. Ele é o recurso mais valioso que existe.

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