Você sabia que conseguir avaliações no Google são uma das coisas mais importantes para o posicionamento no Google? Pois este é um dos critérios mais valiosos do Google, se não o mais valioso, pois além das avaliações no Google ser uma propaganda positiva para quem te encontra, pois as pessoas que procuram no Google, sempre olham se tem boas avaliações. Além disso, este critério mostra para o Google que você é um business ativo e que merece estar nas primeiras posições orgânicas. Então, quanto mais avaliações você tiver de sua clínica ou consultório no Google, maior a chance de você estar nas primeiras posições orgânicas do Google.
Transmita Confiança para quem procura por seus serviços no Google.
As avaliações do Google, também uma forma de transmitir confiança para a pessoa que está procurando pelo seu serviço. Imagine você procurando por um serviço no Google e encontrar um que muitas pessoas avaliam e falam bem? As chances de você entrar em contato e querer virar cliente aumenta, certo?
Outro ponto interessante é o acesso ao seu site, quanto mais avaliações no Google, maior será o tráfego de seu site. E com um site bem feito, páginas atrativas que incentivam o paciente à entrar em contato, a chance dele fazer contato para fazer uma consulta aumenta consideravelmente. Se você ainda não tem um site bom e bem posicionado no Google, clique aqui e fale com a gente. Você vai se surpreender.
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Como fazer para meus pacientes avaliarem pelo Google a clínica ou o consultório?
Primeiramente, para conseguir avaliações de seus pacientes no Google, você precisa ter uma conta no Google meu negócio. Para facilitar, colocamos o link aqui para você acessar e caso não tenha ainda uma conta no Google meu negócio fazer. Clique aqui eleia mais em nosso conteúdo sobre aparecer de graça no Google clicando aqui.
Então, depois de acessar sua conta no Google meu negócio você pode solicitar avaliações para seus Pacientes enviando o link de avaliação por WhatsApp, Facebook, Twitter ou até mesmo por email.
Basta seguir os passos abaixo e compartilhar com todos os seus pacientes.
Como compartilhar o link para receber Avaliações dos pacientes.
Computador.
- Faça login no Google Meu Negócio.
- Se você tiver vários locais, abra o que gostaria de gerenciar.
- No menu à esquerda, clique em Pág. inicial.
- No cartão “Receba mais avaliações”, você pode copiar seu URL curto para compartilhar com os clientes.
Dispositivo móvel.
- No seu dispositivo móvel, abra o app Google Meu Negócio .
- Toque em Clientes Avaliações.
- No canto superior direito, toque em Compartilhar .
- Será solicitado que você crie seu nome curto, caso ainda não tenha feito isso.
- Copie seu URL curto para compartilhar com os clientes.
Quando os clientes clicarem no link, poderão dar uma nota à sua empresa e fazer uma avaliação. Saiba como ler e responder às avaliações dos clientes.
Ferramenta de Feedback do cliente para sua clínica ou consultório.
As avaliações do Google podem ajudar você a melhorar inclusive a qualidade do atendimento na clínica ou consultório. Quando as pessoas deixam comentários e avaliações, isto é muito valioso para qualquer negócio. Principalmente quando é uma avaliação ruim ou não tenha sido muito boa. Assim você pode explorar melhor e entender o que fazer para melhorar.
Por exemplo: Um paciente foi ao consultório, depois avaliou com 3 ou 4 estrelas. Neste caso é muito importante uma interação com quem deixou a avaliação, e isso você faz direto pela plataforma mesmo clicando em responder a avaliação. Sempre agradeça toda avaliação e pergunte o que faltou para receber nota 5. Se o cliente deixou uma avaliação, ele vai gostar de saber que você se preocupa em melhorar seus serviços. Pode ganhar aí um cliente fiel que iria perder.
O que fazer quando alguém avalia mal para tentar prejudicar o meu negócio?
Este é um tema importante para você saber o que fazer quando receber uma avaliação ruim, de uma pessoa que nunca foi ao consultório e nunca nem entrou em contato. Pode até ser um concorrente mal-intencionado.
Quando você perceber uma avaliação falsa ou negativa de alguém tentando lhe prejudicar, reporte imediatamente ao Google. Clique aqui para ir direto à página para reportar ao Google.
Assim, o Google conseguirá identificar a pessoa que fez a avaliação e verificar pelo Google Maps e históricos dessa pessoa se ela esteve em seu estabelecimento. Com isso, remover a avaliação negativa feita por esta pessoa.
Como conseguir avaliações no Google para a clínica ou consultório.
Afinal, só tem um jeito de isso acontecer… Atendendo bem e encantando seu paciente. Portanto, pense sempre em melhorar seu atendimento, recepção, comodidade etc. Torne a experiência de seu paciente algo único e que ele queira indicar para todos os conhecidos.
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